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Zwei neue dienstleistungen um die unterstützung von Ideal Work gegenüber seinen mitarbeitern zu garantieren

 

Ideal Work kennzeichnet sich durch den innovativen Ansatz aus, dessen Stärke im Austausch und der Zusammenarbeit mit den professionellen Verlegern liegt. Dieser ständige Dialog mit den direkten Ansprechpartnern hat es erlaubt, ein solides und professionelles Netz von spezialisierten Fachleuten für die Verlegung der eigenen Produkte zu schaffen. 

Um alle Vorteile und die volle Qualität des Materials zu gewährleisten ist es notwendig, es korrekt aufzutragen und fachmäßig zu behandeln. Aus diesem Grund besteht eine grundlegende Tätigkeit von Ideal Work in der Ausbildung, Weiterbildung und Beratung, die es der Firma erlaubt direkt mit seinen Partnern zusammen zu arbeiten und die notwendigen Informationen für eine perfekte Verlegung zu übermitteln.

Die menschliche Beziehung ist bei der Aktivität von Ideal Work unumgänglich. Um die begrenzten Möglichkeiten der Interaktion und die derzeit notwendigen Sicherheitsabstände zu garantieren, hat die Firma eine funktionale Alternative gefunden, um die eigenen Mitarbeiter mit zwei neuen Dienstleistungen zu unterstützen: Virtual Tour und Virtual Technical Assistance.

Virtual Tour verfolgt das Ziel Ideal Work und die eigenen Produkte durch interaktive Webinare, die eine Beteiligung des Kunden erlauben, bekannt zu machen. Der Kunde kann völlig in die Welt von Ideal Work eintauchen und die Firma sowie ihre vielen Vorteile verstehen. Die Webinare werden auf Englisch und Italienisch gehalten und bestehen aus drei Hauptmodulen, die Mailand, Venedig und Capri benannt wurden. Sie erlauben es die Produkte gemäß der Verlegungstechnik und dem idealen Verwendungsort vorzustellen.

Das Modul Mailand zeigt die Vorteile der Auftragung von Materialien wie Microtopping, Concrete Optik, Nuvolato Architop und Rasico , um einen modernen Effekt und gleichzeitig Widerstandsfähigkeit in privaten und öffentlichen Räumen zu erhalten.

Das Modul Venedig führt Lixio®, Lixio+, Purometallo und Acid Stained ein, um historischen Räumen, die diesen Stil erhalten müssen oder bei Renovierungen mit einer größeren Personalisierung der Räume, eine klassische Note zu verleihen.

Das Modul Capri vertieft die Kenntnisse von Sassoitalia® und Bedruckter Boden als ideale Oberflächen für Außenräume, die Witterungseinflüssen und dem Salzgehalt an Meeresorten ausgesetzt sind.

Virtual Technical Assistance ist eine Premium Dienstleistung, die es Kunden erlaubt direkt mit der Firma in Kontakt zu treten und Ratschläge zur Auftragung der verschiedenen Produkte zu erhalten. Dank gezielter Videos und einer „one to one“ Beratung kann Unterstützung zu technischen Aspekten der Erstellung der Oberflächen eingeholt werden. Dank der virtuellen Unterstützung kann Ideal Work trotz der Einschränkungen aufgrund der sanitären Notsituation seine Mitarbeiter unterstützen.

Der Online Kundendienst hat unterschiedliche Länge, je nach Bedürfnis des Kunden und kann sich auf schon vorbereitete Themenbereiche für ähnliche Materialen fokussieren oder es können persönlich gestaltete Themen je nach Projekt oder gekauften Produkten geplant werden.